FAQ

Op welke dagen is Die 2 Brüder von Venlo geopend?
Ga hier naar de actuele openingstijden, feestdagen en andere bijzonderheden.

Is Die 2 Brüder von Venlo ook bepaalde dagen gesloten?
Ga hier naar de actuele openingstijden en mogelijke dagen dat de winkel gesloten is.

Hebben jullie koopzondag?
Die 2 Brüder von Venlo is elke zondag van 10.00 uur tot 18.00 uur geopend (er kunnen uitzonderingen zijn wanneer zondag een Nederlandse feestdag is).

Waar kan ik het beste parkeren als ik een bezoek heb gepland aan Die 2 Brüder von Venlo?
De dichtstbijzijnde parkeergarage is Q-Park Parkeergarage Nolensplein (Mgr. Nolensplein 50 te Venlo). U vindt hier meer info over parkeren in Venlo.

Hebben jullie werk voor mij?
Voor actuele vacatures zie: Werken bij.

Zit er statiegeld op blikjes?
In Nederland zit geen statiegeld op blikjes. Er zit wel statiegeld op flessen vanaf 1 liter, bierflesjes en kratten.

Kan ik vooraf bij jullie bestellen?
Wanneer u naar Die 2 Brüder von Venlo komt en graag veel van een product tegelijk in wilt kopen, laat het ons dan weten. Wij zetten het voor u klaar en u weet vooraf of alles uit voorraad beschikbaar is.

Is het mogelijk om vanuit Duitsland een bestelling te plaatsen en deze te laten bezorgen?
Vanwege wet- en regelgeving is het helaas niet mogelijk om over de grens te bezorgen.

Kan ik met pin-betaalpas betalen?
Ja, u kunt met pin-betaalpas betalen. Een betaling met creditkaart is helaas niet mogelijk.

Brengt het betalen met pin-betaalpas extra kosten met zich mee?
Nee, het betalen met pin-betaalpas brengt geen extra kosten met zich mee.

Kan ik de inkoopwagen meenemen naar de parkeergarage?
Ja, tegen een borg van € 10,- kunt u een winkelwagen meenemen naar de parkeergarage. Graag de winkelwagen z.s.m. terugbrengen, waarna u de borg terug krijgt.

Waar bevinden zich de klantentoiletten?
De klantentoiletten bevinden zich op onze eerste etage. Ook een invalidentoilet en babyverzorgruimte zijn daar aanwezig.

Is de eerste etage ook bereikbaar middels een lift?
De eerste etage is bereikbaar middels lift, roltrap en trap. 

Waar kan  ik lege flessen inleveren?
U kunt lege flessen inleveren bij onze klantenservice. Wij accepteren geen lege flessen die niet uit ons assortiment komen.

Hebben jullie ook een restaurant bij Die 2 Brüder von Venlo?
Ja, ons restaurant bevindt zich op de 1e etage.

Waar kan ik de bloemen en planten betalen?
U kunt de bloemen en planten betalen buiten aan de bloemenkiosk.

Zijn er honden toegestaan in de winkel?
Huisdieren worden niet toegelaten in onze winkel, blindengeleidehonden of hulphonden zijn vanzelfsprekend wel toegestaan.

Hoe oud moet ik zijn om alcohol en/of tabakswaren te mogen kopen?
Die 2 Brüder von Venlo verstrekt conform de geldende wet- en regelgeving geen alcoholhoudende dranken en tabak aan jongeren onder de 18 jaar. Om zeker te weten dat een klant oud genoeg is om alcoholhoudende dranken en tabak aan te mogen verstrekken, vragen wij aan klanten onder de 25 jaar naar legitimatie wanneer zij alcoholhoudende dranken en/of tabak kopen.